深圳奇华膳食管理有限公司秉持“客户高于一切，便捷万家和”的服务理念。集蔬菜水果、瓜果蔬菜、肉制品、鱼种、海产品、冷冻品、农副产品、调味料为一体的专业化配送加工厂、院校、酒店、等有关单位。蔬菜水果配送部有着丰富的货品网络资源、有专车和专业配送精英团队为你服务。
“物美价廉、客户至上、诚信**”是奇华膳食管理有限公司对客户遵守承诺和经营宗旨，对于深圳市深爱半导体股份有限公司公司员工食堂食品供应商招标工程我公司建立了“大风浪服务处饭堂物资供应配送购置，工作中执行领导组”，由总经理陈宝发公安部党委，售后部主管任售后服务监管调研责任者，配送核心主管任重点配送核心责任者，全面协调各项工作进行和问题解决，充分体现不管有什么问题8小时之内重新处理的基本原则，结合本公司日常配送步骤，制订如下所示实际配送实施意见实施措施：
（一）一手货源确保
公司与惠州市、深圳坪山蔬菜种植基地建立稳定的长期合作关系，协作产业基地共2580亩，保证提供新鲜的有机蔬菜瓜果蔬菜。产业基地，四季如春、风光秀丽，天然山泉水也是我们的灌溉用水，产业基地周围15公里范围内也没有工厂及污染企业，是栽菜的**地区。产业基地在若干名华南农大农艺师的管理下，全部按照无污染、健康蔬菜要求进行生产制造采摘，保证了蔬菜水果商品的高品质和安全。如今主要产品小青菜、白菜、白菜、上海青、西生菜、油麦菜、西洋菜、春菜、介菜、当地大白菜、芥蓝、包心菜、黄瓜、西蓝花、长豆角、茄子、长茄子、辣椒、尖椒、番茄等，每年产量约3000吨，保证蔬菜类的自产自销率达80%之上。
肉类食品均来至市人民政府所指定油脂厂，经卫生部门的检验检疫，让客户吃到放心肉，让私宰猪避开销售市场。我们所有的粮油食品、调味品都为质量好的的长期供应。真正的做到让客户完成：走量，质优价廉。副食品禽鸟类都要从大中型销售市场购入，经检验员认真检查，形、色、味都正常才可以配送。水豆腐通过专业品厂提供，小麦面粉由深圳市淀粉厂提供，避免市场中的伪劣商品。
（二）配送方案落地方案
我公司的配送理念是“三按”，准时、保质保量、按质。“三专”，专职人员、专车、专线运输。
准时——严格执行采购人的时限要求和规定配送；
保质保量——保证提供质量合格的高品质食品类，并登记纪录每一个配送批号；
按质——依照采购人的配送清单、总数、详细地址认真落实配送工作中；
专职人员——公司安排工作人员执行配送计划方案，由配送核心主管负责；
专车——公司对于本项目建成后。计划从公司配送核心抽出来3辆运输车，执行专车配送，完全能确保按时送达到各终点。
（三）文化整合服务特色
我公司配送场地坐落于深圳市龙华区龙岗街道再生车村东街1号，开设配送库房，占地总面积3000m2
（四）严格遵守公司的“五心”规范
真诚----真心诚意。
暖心----站在对方角度考虑问题，人心换人心。
仔细----细致周到，不遗漏一个问题，绝不放过一个细节。
细心----持续保持服务项目细心，最严苛的客户就是我们比较好的教练员。
温馨----客户安心，更快乐，这就是我们的工作中。
客户1%不太满意相当于100%不太满意，在所有服务链上也保证服务项目精致性，不遗漏一个问题，绝不放过一个细节。
（五）品质保证及服务保证服务承诺
我公司为切实做好员工食堂食品类供应商招标项目服务，保证提供高品质、食品卫生安全，并对产品质量、总数、价钱、售后服务等层面再三作进一步服务承诺：
一、遵循一切国家和各级主管部门对于食品流通的相关法律法规及要求。任何时刻不出售仿冒、假冒伪劣、到期霉变商品，各品种均经环境卫生、卫生防疫、质量检验等政府部门严苛检验检测，避免品质伪劣商品，若发现假冒伪劣商品以一罚五十。若发现供货下列食品类，保证除所有退换货外，还允许收走所有履行合同保证金，并要担负由此造成的保密责任和法律依据。
二、在管理时间内保证准时、保质保量、按质将食品类配送到深圳深爱半导体股份有限公司公司员工食堂；保证配送种类齐全、总数精确，全部配送总数以客户工程验收为标准。
三、己方派专车和专职人员，提供全天候的服务支持，保证客户的所有必须都能得到实时的贯彻落实。
四、我公司相关负责人每月按时上门服务电话回访追踪客户，实时了解客户各种各样提议、建议和规定，并及时做出解决。
五、我公司开设电话专线、运营专员为该项工作提供24小时在线，全天审理各种资询、举报，并上门，**时间处理经济往来中出现的各种问题。
六、我公司没有理由接纳各有关部门和公众对该项工作的监管。想要随时随地没有理由接纳相关监管部门对协议供货食品质量安全、价钱等抽样检查和检测。如违背了服务承诺，自愿接受惩罚；如果情节严重，会由采购人收走履行合同保证金并撤销协议书经销商资质。
